pagamento
aceitamos pix, boleto, cartão de crédito e débito como forma de pagamento! os pagamentos podem ser processados em até 3 dias úteis, mas as compras no cartão de crédito costumam ser processadas na hora e as compras no boleto ou débito online, levam 1 ou 2 dias.
entrega e retirada
fazemos entregas para toooodo Brasil com o valor do frete calculado a partir do seu CEP!
nossas entregas são feitas por uma transportadora parceira, o preço do frete e o prazo de entrega são definidos por eles, assim como a responsabilidade do cumprimento do prazo de entrega. por isso, não conseguimos acelerar a entrega e pedimos a compreensão caso algum imprevisto aconteça durante o seu envio.
maaaas, de qualquer forma, estamos suuuuper disponíveis para resolver possíveis problemas da melhor forma possível, não se preocupa!!
é responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto para envio do pedido, se o endereço estiver incorreto, o pedido retorna para gente e só será enviado novamente após o cliente fazer o pagamento de um novo frete. isso também vale no caso do pedido retornar por falta de alguém para recebê-lo no local. agora, se o seu pedido for roubado ou perdido durante a entrega, a gente te manda outro em seguidaa!!
se você é de Belo Horizonte ou Governador Valadares, você pode retirar seu pedido pessoalmente, para isso, é só selecionar essa opção ao finalizar o pedido.
preços e prazos
temos a liberdade de alterar os preços dos produtos e prazos de entrega a qualquer momento.
os cupons de desconto são válidos quando inseridos no campo correto no ato da compra, não é possível inserir ou incluir um cupom de desconto após a conclusão da compra.
cancelamento
você pode cancelar sua compra caso o seu pedido ainda não tenha chegado até você ou você ainda não tenha aberto ele. nesse caso, pedimos que mande um email [email protected] ou envie um whatsapp 33 9803-3444 pra gente em até 7 dias depois da chegada do pedido, solicitando o cancelamento e citando o motivo!! assim daremos sequência no processo de envio reverso e reembolso.
ficamos tristeees, mas compreenderemos seus motivos!
trocas
se o seu pedido tem algum defeito de fabricação, manda um email pra gente [email protected] ou envie um whatsapp 33 9803-3444 em até 7 dias depois da chegada do pedido, assim nós vamos combinar o envio reverso. quando ele chegar aqui e for feita a conferência, damos sequência no processo de troca. importante dizer que não aceitamos trocas e devolução de nenhum produto já utilizado, combinado?
outras dúvidas
caso ainda tenha alguma dúvida, entre em contato com a gente pelo email [email protected] ou pelo nosso whatsapp 33 9803-3444, nosso time de intensos vai te ajudar!
não tem mais dúvidas? então faz seu pedido e veem logo fazer parte do time dos intensos!!
